Informativa sulla Privacy

Gestione delle Email

Il tuo indirizzo email viene raccolto solo quando acquisti una licenza, richiedi una prova gratuita o contatti il nostro team di supporto. Utilizziamo la tua email esclusivamente per:

• Consegnare la tua chiave di licenza o di prova
• Durante la prova gratuita, inviarti fino a tre email con consigli e un promemoria prima della scadenza — ognuna con un link per non riceverne più
• Fornire supporto tecnico e assistenza, comprese le richieste di rimborso
• Inviare aggiornamenti importanti sulla tua licenza o account

Non vendiamo mai la tua email né la condividiamo con altri per loro scopi. Viene trattata per nostro conto solo dai fornitori necessari al servizio — Stripe per i pagamenti, e i nostri fornitori di hosting e di invio email. A parte le email della prova descritte sopra, non la utilizziamo per marketing né per altri motivi oltre a quanto indicato sopra. La conserviamo solo per il tempo necessario a fornire questi servizi e a rispettare gli obblighi contabili e fiscali.

L'app per Windows

Blurwise elabora i tuoi video e le tue foto localmente sul tuo computer. Non vengono mai caricati sui nostri server o su servizi di terze parti, e per elaborarli non serve una connessione a internet.

• L'app si collega a internet solo per attivare, disattivare o liberare una licenza (vedi "Informazioni sulla Licenza" più sotto) e quando premi "Cerca aggiornamenti". Non controlla mai da sola. Non contiene analytics, crash reporter né telemetria propria.
• Controllo aggiornamenti: l'app chiede a blurwise.eu qual è la versione più recente, inviando solo il numero della versione installata - nessuna chiave di licenza, email, identificativo del dispositivo o informazione sui tuoi file. Per questa richiesta non viene registrato alcun indirizzo IP; conserviamo solo un conteggio anonimo (la data e quel numero di versione). Se la tua licenza include la nuova versione lo decide il tuo computer. Se scegli di installarla, l'installer viene scaricato da blurwise.eu come qualsiasi download di questo sito, e l'app lo avvia solo dopo che Windows ha confermato la nostra firma digitale.
• Scheda video: quando "Usa la scheda grafica (GPU)" è attivo (impostazione predefinita), l'app usa componenti di Windows — Microsoft DirectML per il rilevamento dei volti e Microsoft Media Foundation per la codifica del video. Secondo i termini di Microsoft, questi componenti possono raccogliere informazioni tecniche sul loro utilizzo (per esempio il tipo di scheda video ed eventuali errori), che Windows può inviare a Microsoft in base alle tue impostazioni dei dati di diagnostica. Noi non riceviamo queste informazioni e non abbiamo alcun controllo su di esse; Microsoft le descrive su aka.ms/privacy. Se preferisci, disattiva l'opzione nell'app (rilevamento e codifica girano allora sul processore, senza questi componenti) oppure imposta al minimo i dati di diagnostica di Windows.
• Le tue impostazioni, la chiave di licenza e un registro diagnostico sono salvati solo in file sul tuo computer. Noi non vi abbiamo accesso.

L'app Android

L'app Blurwise per Android (eu.blurwise.android) è distinta da questo sito e gestisce i dati in modo diverso: non ha alcun permesso di accedere a internet. È il sistema operativo Android a impedirlo — un'app senza quel permesso non può aprire una connessione di rete — e chiunque può verificarlo esaminando il manifest dell'app. Come conseguenza diretta:

• Le tue foto e i tuoi video vengono elaborati interamente sul dispositivo e non vengono mai caricati da nessuna parte. I file originali non vengono mai modificati e le immagini esportate non contengono metadati EXIF (niente posizione GPS, modello del dispositivo o data di scatto).
• L'app non contiene analytics, né crash reporter, né telemetria, né alcun SDK di terze parti per pubblicità o tracciamento.
• Non c'è account, accesso o registrazione.
• Se sblocchi le funzioni Pro/Studio con una chiave di licenza Blurwise per Windows, quella chiave viene verificata offline sul dispositivo e memorizzata solo sul dispositivo; non viene mai trasmessa. L'email a cui è intestata è mostrata mascherata all'interno dell'app.

L'app dichiara solo permessi locali — un servizio in primo piano, perché un video lungo continui l'elaborazione quando l'app è in background, e le notifiche, per avvisarti quando ha finito — nessuno dei quali può accedere alla rete o leggere file arbitrari. L'app Android in sé quindi non raccoglie né condivide alcun dato personale. Se la installi da Google Play, Google gestisce il download secondo i propri termini, e Google Play può fornirci statistiche aggregate come il numero di installazioni, oltre ai rapporti sugli arresti anomali degli utenti che hanno consentito al telefono di condividerli con Google.

Cookie e Tracciamento

Questo sito web (blurwise.eu) utilizza cookie e tecnologie simili (come il local storage del browser) esclusivamente per misurare l'utilizzo del sito e le prestazioni pubblicitarie — mai per tracciare l'uso dell'app desktop, che elabora i video al 100% in locale e offline. Nulla oltre a quanto strettamente necessario viene attivato finché non fai una scelta nel banner dei cookie, e puoi cambiarla in qualsiasi momento (vedi "Gestisci le preferenze sui cookie" più sotto). Utilizziamo tre categorie:

• Necessari — una voce di local storage che ricorda la tua scelta sui cookie per un anno, così non te la richiediamo a ogni visita. Non condivisa con nessuno.
• Statistiche — Google Analytics 4 (Google Ireland Limited / Google LLC), con anonimizzazione IP attiva. Imposta i cookie "_ga" e "_ga_*", conservati da Google fino a 14 mesi (l'impostazione massima standard di conservazione di Google Analytics), poi cancellati automaticamente.
• Marketing — tracciamento delle conversioni di Google Ads (Google Ireland Limited / Google LLC), che misura gli acquisti generati dalle nostre campagne pubblicitarie tramite un singolo evento di conversione sulla pagina di conferma ordine. Imposta il cookie "_gcl_au" e altri cookie Google Ads correlati, con una durata standard fino a 90 giorni.

Questi tag sono gestiti tramite Google Tag Manager, un servizio di gestione dei tag che di per sé non imposta alcun cookie e si limita a caricare i servizi qui sopra in base alla tua scelta di consenso. È attiva la Consent Mode di Google: finché non dai il consenso, i tag Google non impostano cookie e inviano a Google solo segnali anonimi e senza cookie (per esempio che una pagina è stata visitata), privi di identificativi che possano riconoscerti, che Google usa in forma aggregata per stimare le statistiche del sito e il rendimento degli annunci. Sia i servizi di statistica sia quelli pubblicitari sono forniti da Google. Quando i tuoi dati sono trattati fuori dall'UE (Google LLC, Stati Uniti), il trasferimento si basa sul Data Privacy Framework UE-USA e/o sulle Clausole Contrattuali Standard. Per i dettagli su come Google stessa gestisce questi dati, consulta l'informativa privacy di Google su policies.google.com/privacy. Puoi accettare, rifiutare o personalizzare quali categorie sono attive in qualsiasi momento dal banner dei cookie, oppure da "Gestisci le preferenze sui cookie" più sotto.

Informazioni sulla Licenza

Quando acquisti una licenza, memorizziamo la tua email e una chiave di licenza firmata crittograficamente nel nostro database. Quando attivi l'app per Windows, questa invia al nostro server la chiave di licenza, un identificativo del computer (ricavato dall'installazione di Windows e trasformato con SHA-256 sul tuo computer, così non riceviamo mai il valore originale) e il nome del computer. Come ogni server, il nostro vede anche l'indirizzo IP da cui arriva la richiesta, usato per proteggere il servizio dagli abusi e che può comparire nei suoi log tecnici. Queste informazioni vengono utilizzate esclusivamente per consegnarti la licenza, applicarne il limite di dispositivi e supportare il tuo utilizzo di Blurwise.

Contatti e Supporto

Quando ci contatti tramite il nostro modulo di supporto, raccogliamo il tuo nome, email e messaggio. Queste informazioni vengono utilizzate solo per rispondere alla tua richiesta e fornirti assistenza. Non le condividiamo con terze parti, a parte i fornitori di hosting e di email che ce le recapitano.

Sicurezza dei Dati

Implementiamo misure di sicurezza standard del settore per proteggere le tue informazioni. Tuttavia, nessun metodo di trasmissione su internet è 100% sicuro. Ti incoraggiamo a utilizzare password forti e a mantenere la tua chiave di licenza riservata.

I Tuoi Diritti

Il titolare del trattamento è Luca Tardioli (Italia), contattabile all'indirizzo support@blurwise.eu. Hai il diritto di accedere ai tuoi dati personali, correggerli o chiederne la cancellazione, di limitarne od opporti al trattamento, e di riceverli in un formato portabile. Per esercitare questi diritti, contattaci all'indirizzo support@blurwise.eu. Puoi anche presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it) o all'autorità del paese in cui vivi.

Modifiche a Questa Informativa

Potremmo aggiornare questa Informativa sulla Privacy di tanto in tanto. Ti notificheremo di eventuali modifiche significative aggiornando la data "Ultimo aggiornamento" in cima a questa pagina.

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Se hai domande su questa Informativa sulla Privacy o sulle nostre pratiche di privacy, contattaci all'indirizzo support@blurwise.eu.